Přidejte celý svůj tým do chatu WhatsApp – nastavte jméno, roli, fotografii a pracovní dobu každého agenta
Návštěvníci si vyberou agenta a pošlou mu zprávu pomocí tlačítka WhatsApp – odpovědi se odesílají přímo do WhatsAppu agenta pro živý chat v reálném čase
Přizpůsobitelný widget chatu – upravte design, barvy a umístění tak, aby odpovídaly vaší značce, není potřeba žádné kódování
Kompletní historie chatu na vašem dashboardu – podívejte se, kdy a jak váš tým odpověděl každému zákazníkovi
Proměňte návštěvníky webových stránek v zákazníky pomocí živého chatu WhatsApp
Přidejte na svůj web tlačítko chatu WhatsApp a nechte návštěvníky kontaktovat vás tak, jak se jim nejvíce líbí. Místo aby zákazníci opouštěli váš web a hledali e-mail podpory, jednoduše klepnou na tlačítko WhatsApp, vyberou správného člena týmu a okamžitě zahájí živý chat.
Propojte celý svůj tým
Nainstalujte si aplikaci, přizpůsobte si widget chatu WhatsApp a propojte čísla WhatsApp vašich zaměstnanců. Přidejte jméno, pozici, avatar a pracovní dobu každého agenta – aby se návštěvníci vždy dostali ke správné osobě: prodej, podpora nebo jakékoli oddělení.
Odpovědět přímo z WhatsAppu
Když návštěvník napíše agentovi, zpráva se dostane přímo do WhatsAppu daného agenta. Váš tým odpovídá z aplikace WhatsApp, kterou již používá každý den – na jakémkoli zařízení, odkudkoli. Žádná nová schránka, kterou byste se museli učit, žádné zmeškané zprávy, jen rychlá zákaznická podpora, která působí osobním dojmem.
Udržujte si kontrolu s administrátorským panelem
Každá konverzace se ukládá do vašeho administrátorského panelu. Sledujte, kdy a jak váš tým reaguje na zákazníky, sledujte kvalitu chatu.